اتفاقية الاستخدام

 

  • حقوق العملاء
  • يتعهد مربح لخدمات بتقديم أفضل الخدمات من ناحية الجودة وكفاءة العمل
  • والمحافظة على حقوق العملاء والإلتزام التام بفترة التعاقد مع العملاء
  • يتعهد مربح لخدمات بتوفير أعلى نسبة إستقرار للسيرفرات/الخوادم وهي 99.9%
  • يتعهد مربح لخدمات بالمحافظة على بيانات العملاء الشخصية وعدم تسريبها لأي جهة
  • دون إذن كتابي رسمي من جهة حكومية أو دولية مختصة، ويتم إخطار العميل بالأمر
  • يتعهد مربح لخدمات ان تحافظ على مستوى خدماتها لكل الخطط المعلنة
  • فى الموقع الرسمي للموقع والعروض الخاصة دون تمييز او تفرقة بين الخطط
  • يحق للعميل نقل موقعه في اي وقت لكن في حاله استلام العميل
  • البيانات لدومين موقعه فاليس لدينا اي تدخل ان سرقت منه او فقدها
  • يحق للعميل استرجاع المبلغ لكن اذا استلم الخدمة لا يمكنه استرجاع المبلغ دام لايوجد قصور من المؤسسة
  • لا يجوز نقل عملاء العروض الخاصة اذا كان في فترة السماح لتجديد العرض
  • لا يحق لـ عملاء العروض استلام الدومينات الخاصه فيهم الا في حالة اتفاق سابق و يحق للمؤسسة ان تقبل او ترفض الاتفاق
  • شروط الإستضافة
  • يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية
  • أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع
  • يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو اي طريقة حماية أخرى
  • يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو
  • يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي
  • فكر متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة
  • يحظر نشر أي مواد تضر بسيرفرات/خوادم مربح أو أي سيرفرات/خوادم أخرى على الإنترنت
  • يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات مقرصنة
  • يحظر نشر أي برامج أو تطبيقات تخص المخترقين (hackers)، او نشر اي
  • مواد تتعلق بتعليم عمليات الإختراق والقرصنة
  • حظر محاولات الإضرار بأي مواقع أو سيرفرات/خوادم
  • تحت إستضافة مربح من قبل أي مشترك أخر
  • يحظر نشر أو تفعيل أي خدمة تتعلق بالـ IRC
  • حظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر
  • سيرفراتنا فيما يعرف بالسبام (SPAM)
  • يسمح بمراسلة أعضاء الموقع (المنتدى) المستضافة على سيرفراتنا
  • مرتين إسبوعيا كحد أقصى في غير أوقات الضغط والتي تتراوح بين 11
  • مساء حتي 7 صباحاً بتوقيت جرينتش، وألا يتجاوز معدل الإرسال عن 500
  • عضو في الدورة الواحدة. غير ذلك سوف يعامل معاملة الاسبام (SPAM)راجع البند السابق
  • لـ اصحاب المنتديات يمنع تركيب الهاكات التي تسوي ضغط علي الخادم
  • يمنع منعا باتا الاسئ الي موظفي او مهندسي الشركة في هذه الحاله يحق غلق الموقع بدون سابق انظار للعميل
  • شروط خدمات البرمجة
  • قبل كل شئ لبد من العميل تقيدم طلبات واضحة للبرنامج او فكره مبسطه لهو
  • ثانيا يدفع العميل نصف المبلغ او المبلغ كله علي حساب الاتفاق
  • ثالثا يشاهد العميل بروفة تصميم و بعدها بروفة البرمجة حساب المده المحداده اثناء الاتفاق
  • رابعا يخرج العميل ملاحظاته في البروفه كامله ويتم تعديلها وسداد الدفع الثانية ان وجد
  • خامسا يحق للعميل التمتع بخدمات الدعم الفني للبرمجه
  • سادسا خدمات الدعم الفني تكون للكود البرمجي فقط و ليس لها علاقة بتصميم او محتوي
  • سابعا بمجرد نقل العميل الي استضافة اخري يقسط عنه خدمات الدعم الفني
  • شروط السيرفرات/الخوادم
  • يحظر نقل أو تخزين أو تقديم أي مواد أو بيانات تخالف الشريعة الإسلامية
  • أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع
  • يمنع نشر أي مواد محمية بعلامة تجارية أو طريقة حماية أخرى
  • يحظر نشر أو ترويج أي مواقع لها نشاط غير قانوني، أو يدعم الإرهاب أو
  • يدعو لإزدراء الأديان أو الطوائف أو الأشخاص أو العنصرية أو تحمل أي فكر
  • متطرف او مواد تتعلق برسائل التهديد الموجهة
  • يمنع إستخدام السيرفرات/الخوادم في مهاجمة أي سيرفر/خادم من
  • سيرفرات/خوادم مربح أو أي سيرفر أخر على الإنترنت
  • يحظر تماما ارسال الرسائل الدعائية أو الترويجية لموقع أو منتج عبر
  • سيرفراتنا فيما يعرف الاسبام (SPAM)
  • في حالة طلب خدمة الإدارة مع السيرفر/الخادم فإن السيرفر/الخادم يتم
  • ربطه بشبكة داخلية لمراقبته وحمايته ضد عمليات الدخول غير المسموح
  • يتم إصدار الفاتورة الشهرية فى اليوم العاشر من كل شهر ميلادي ويمهل
  • العميل ثلاثة أيام للدفع، ويتم إيقاف السيرفر/الخادم نهائيا في اليوم
  • السادس عشر من الشهر الميلادي في حالة عدم الدفع
  • في حالة رغبة العميل في إنهاء التعاقد الخاص بالسيرفر/الخادم يجب
  • عليه اخطارنا قبل اليوم الخامس من الشهر الميلادي على الأكثر وإل
  • سيتم إصدار الفاتورة بشكل طبيعي
  • من حق مؤسسة مربح انهاء التعاقد لايجار السيرفر او اداره
  • السيرفر دون ذكر الاسباب مع ابلاغ العميل قبل ذلك بمده لا تقل عن اسبوعين
  • سياسة استرداد المبلغ المدفوع
  • تخضع سياسة رد المبلغ للشروط التالية:
  • إذا تم دفع المبلغ كاملا قبل تسليم الخدمات
  • إذا تم دفع مبلغ الإستئجار لمدة سنة كاملة مقدماً
  • يتم رد المبلغ المستحق عن الفترة المتبقية من مدة الخدمة (11 شهر)
  • يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق
  • لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط
  • والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة
  • لا يتم رد المبلغ المستحق بعد 15 يوم من إستلام الخدمة.
  • لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من
  • البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من
  • العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام
  • تعتبر جميع الشروط تمت الموافقة عليها بمجرد حجز الخدمة
  • وأي مخالفة قد نضطر لإغلاق الخدمة مع وجود غرامة مالية لفتحه مجدداً
  • وفي حالة تكررت المخالفة نقوم بحذف الموقع بدون إرجاع نسخة احتياطية للعميل
  • الشروط قابلة للتعديل في اي وقت وعلى العميل متابعتها كل فترة
  • إدارة مربح لخددمات الويب
back to top